Beyou Shapewear – Rückerstattungsrichtlinie

Gültig ab: 22. Dezember 2025

Bei Beyou Shapewear möchten wir, dass du mit Vertrauen einkaufst.
Diese Rückerstattungsrichtlinie erklärt, wie Rückgaben, Rückerstattungen und Umtausch abgewickelt werden, wenn du einen Kauf über beyou-shapewear.com tätigst.

Nichts in dieser Richtlinie beeinträchtigt deine gesetzlichen Rechte gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen.

1. 30-Tage-Rückgabefrist

Du hast das Recht, berechtigte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung zurückzugeben.

Um für eine Rückgabe infrage zu kommen:

• Die Artikel müssen unbenutzt, ungetragen und im Originalzustand sein
• Alle Originalverpackungen, Etiketten und Zubehörteile müssen enthalten sein
• Ein Kaufnachweis (Bestellbestätigung oder Rechnung) ist erforderlich

Artikel mit Gebrauchsspuren, Waschspuren, Beschädigungen oder unsachgemäßer Nutzung können abgelehnt werden, es sei denn, der Artikel ist defekt oder entspricht nicht der Beschreibung.

Wir behalten uns das Recht vor, alle zurückgesendeten Artikel zu prüfen, bevor eine Rückerstattung genehmigt wird.

2. Wie du eine Rückgabe beantragen kannst

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktiere uns bitte, bevor du etwas zurücksendest:

Support@beyoushape.com

Bitte gib Folgendes an:

• Deine Bestellnummer
• Den Grund für die Rückgabe
• Fotos (falls der Artikel beschädigt oder fehlerhaft ist)

Wir senden dir anschließend:

• Rücksendeanweisungen
• Die korrekte Rücksendeadresse
• Weitere Hinweise zu den nächsten Schritten

Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden möglicherweise nicht bearbeitet oder an den Absender zurückgesendet.

3. Kosten der Rücksendung

Fehlerhafte, beschädigte oder falsche Artikel

Wenn du einen Artikel erhältst, der fehlerhaft, beschädigt oder falsch ist:

• Die Rücksendung ist kostenlos
• Du hast Anspruch auf einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung gemäß geltendem Verbraucherrecht

Meinungsänderung

Wenn du einen Artikel zurücksendest, weil du deine Meinung geändert hast:

• Du trägst die Kosten für den Rückversand
• Versandkosten werden nicht erstattet
• Es werden keine Wiedereinlagerungsgebühren berechnet

Wir empfehlen dringend, eine Versandmethode mit Sendungsverfolgung zu verwenden, da wir nicht für verlorene Rücksendungen während des Transports verantwortlich gemacht werden können.

4. Rückerstattungen

Sobald deine Rücksendung eingegangen und geprüft wurde:

• Wirst du darüber informiert, ob die Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde
• Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen bearbeitet
• Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode

Bitte beachte:

• Deine Bank oder dein Zahlungsanbieter kann zusätzliche Zeit benötigen (bis zu 14 Werktage), bis die Rückerstattung sichtbar ist
• Ursprüngliche Versandkosten (falls vorhanden) werden nicht erstattet, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben

Rückerstattungen können abgelehnt werden, wenn zurückgesendete Artikel nicht unseren Rückgabebedingungen entsprechen.

5. Umtausch

Wenn du einen Artikel umtauschen möchtest:

• Kontaktiere zuerst unser Support-Team
• Der Umtausch hängt von der Verfügbarkeit im Lager ab

In den meisten Fällen empfehlen wir, den Artikel zurückzusenden und eine neue Bestellung aufzugeben, um eine schnellere Bearbeitung zu gewährleisten.

6. Fehlerhafte oder falsche Artikel (Deine gesetzlichen Rechte)

Wenn dein Artikel fehlerhaft, beschädigt oder nicht wie beschrieben ist:

• Kontaktiere uns so schnell wie möglich
• Sende Fotos und deine Bestellnummer mit

Je nach Situation hast du Anspruch auf:

• Einen Ersatz
• Eine Reparatur
• Eine vollständige Rückerstattung

Diese Rechte bestehen unabhängig von unserer 30-Tage-Rückgabefrist und sind durch geltendes Recht geschützt.

7. Artikel, die nicht zurückgegeben werden können

Wir akzeptieren keine Rücksendungen für:

• Artikel, die außerhalb der 30-Tage-Rückgabefrist zurückgesendet werden
• Artikel, die nach der Lieferung benutzt, getragen, gewaschen oder beschädigt wurden (außer bei Defekten)
• Artikel, die ohne vorherige Genehmigung zurückgesendet wurden

Weitere Ausnahmen werden gegebenenfalls deutlich auf der jeweiligen Produktseite angegeben.

8. Unternehmensinformationen

Dieser Online-Shop wird betrieben von:

Beyou Shapewear

MS Limited
Registrierungsnummer: 78316041

Geschäftsadresse:
Rm03, 24/F, Ho King Comm Ctr
2–16 Fayuen St, Mong Kok
HK

9. Kontaktinformationen

Für alle Rückgabe- oder Rückerstattungsanfragen kontaktiere uns unter:

Support@beyoushape.com

Der Kundensupport wird international bereitgestellt.
Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Werktunden zu antworten.